集团企业文化建设
根深叶茂的中天集团企业文化
来源:未知 时间:2014-09-11
    在业界,中天集团是浙江建筑企业中的杰出代表。2013年,中天全集团总产值及销售额超600亿元。形成了以杭州、上海、北京、西安、武汉、广州、天津、成都、沈阳、呼和浩特、南宁、郑州等中心城市为主的13大区域市场,企业经营地域覆盖国内20几个省、市、自治区,年竣工面积超1800万平方米。因实施卓越的绩效管理,中天建设集团有限公司被浙江政府授予首届省政府质量奖。
    任何外延的强大都是内涵充盈的表现。中天集团今天的领军地位绝非一日之功,而是基于长期持之以恒的“三大工程”的建设基础上的必然成果。这就是中天集团董事长楼永良始终强调的 “队伍建设”、“质量提升”、以及“文化品牌”三大工程。三大工程中,“质量提升”是企业生存的基础,“队伍建设”则是企业发展之根本,在一手抓产品质量、一手抓队伍素质中形成的“文化品牌”则是支撑企业走向卓越的保障。这三者绝非孤立,显然是相辅相成、相互促进的。正如楼永良所阐述的,“质量提升工程是中天长期、持久的一项基础性工作,是中天的一项基本功。打造职业化队伍和建设中天文化品牌的最终目的都是为了企业能有质量、可持续地健康发展”。
    1.质量提升
    中天董事长楼永良表示,作为建筑企业,工程质量自然是其基本内容,也是“质量中天”的最基本要求。“但中天的质量提升工程,不能只讲狭义的建筑工程质量,要从业务质量、队伍质量、管理质量、制度质量、服务质量等方面全方位、系统性地认识质量。同时应通过加快体系建设、制度建设、标准建设的力度和强度,从质量的多方面内涵与外延上来提升企业的整体质量水平”。
    2000年,楼永良提出,“要在强手如林的市场上立足,必须树立‘每建必优’的意识。” 这个“优”不仅指每个工程都是优质工程,而且是指业务优、队伍优、组织优、管理优、质量优、安全文明、用户满意、创造信誉、创造价值。这个具有高层次内涵的“优质”将中天的品质提到了更高的层次,它将企业的发展从最初为求生存追求的产品质量,提高到了作为建筑业更好的履行社会责任、确保“每建必优”的运营质量的境界。这种对质量的高层次理解,使中天成为业界为数不多真正理解“质量”含义的业界领袖,中天也正是在这种“大质量”观的引领下,通过不断探索、努力实践,实现了企业质的飞跃。
    此后,“每建必优、精细管理”成了中天的质量管理方针。质量意识、创优意识在公司的各项管理中都有充分体现,并成为中天人这个群体中每个个体的自觉行为。他们通过建立以“目标管理,精品策划,精细管理,节点考核,每建必优”为内容的质量管理体系,将中天的“每建必优”不仅体现在工程质量上,而且也充分体现在企业经营活动的每件事情中。规章制度只有深入人心,并且成为人人自觉“践行”的习惯时,才算是真正的“落地”了,而这个时候,制度已然成为“企业文化”。发自内心的认同能够有效地指导和约束人们的行为,中天的质量文化正是在这样的潜移默化中,逐渐成了中天企业文化的基石。
    2.队伍建设
    楼永良一直强调,中天最宝贵的资源是人才,市场竞争归根到底是人才的竞争。事实上,中天这些年的持续发展与这支队伍的日益成长是密不可分的。中天曾经在企业改制前后引进了大批优秀应届大中专毕业生,这批年轻人在中天唯才是举的用人机制中脱颖而出,很多人二十五六岁就被提拔为分公司经理。正是依靠这批年轻中天人的专业技能和拼搏精神,中天一路开疆辟土,靠质量、诚信奠定了全国市场区域化运作的大好局面,从而由小变大,逐步走上了持续健康发展的快速轨道。
    楼永良认为,浙江民营企业和民营经济的前30年发展靠的是先发优势,但先发优势不等于持续优势。随着我国市场化进程的推进,浙江民营经济的先发优势已面临极大挑战。因此,必须改变思想,真正将“人才是第一生产力”、“人才是核心竞争力”等观念落到实地。中天在大量引进人才的同时,做到了“引”、“用”、“育”相结合,不断优化队伍建设体系,打造出了一支职业化团队,从而保证了企业的整体竞争优势。2010年,中天集团在队伍建设方面制定和实施了一系列新制度、新举措,并形成了支撑集团健康发展的有效机制,如完善考核制度,设立技术岗位薪酬体系;修订和完善了对下属单位的绩效考评办法;推行股权激励机制,实施“动车组”计划从而有力地激发了各级主管与中天形成命运共同体,与企业共同发展的热情。2011年,中天大力推进专业技术等级序列制度和项目部员工直接补贴制度,将队伍建设工程的主体进一步延伸至一线员工。这位集团储备人才、增强实力提供了有力保证,也为中天职业化队伍建设提供了重要保障。
    3.文化品牌
    多年来,中天集团一直以“价值创造”为核心、以“项目文化”为突破来建立企业文化。项目部是建筑企业内部最基层的单位,中天一直以项目文化作为职业文化建设的出发点和突破口,让中天主流文化覆盖全集团,渗透在员工的日常生产经营和行为处事中。他们积极运用《中天人》、中天网络电视等载体,开展典型人物、典型事迹的宣传报道,通过典型来引导全体员工树立正确的世界观、人生观和职业观。在中天,各单位办公室均为企业文化建设职能部门,他们的办公室和项目部都设立了文化专员,负责职业文化建设相关培训、推广和执行工作。同时他们还广泛开展增强凝聚力的各类活动,如篮球赛、乒乓球赛、生日会、中秋晚会、登山旅游、文化培训、演讲比赛、拓展训练等,尤其是每年一次的员工文化体育节,中天已经连续举办了16届。
    企业文化是企业长远健康发展的基因,是企业最不可模仿的优势,但它不是一蹴而就的,是长期规章制度的积累和潜移默化。1996年,中天在业内率先推出CIS战略,制定了项目部CIS执行办法、规范度测评办法和详细参考图示,形成统一的企业形象;2004年,中天制定了《中天集团企业文化建设纲要》,形成了中天集团企业文化建设的纲领性文件,明确指出了今后企业文化和品牌建设的方向和目标。文化不是领导者一厢情愿灌输出来的产物,它来自员工最原始的发自内心的认同。一直以来,中天始终把自己作为创业者平台,为各类人才提供施展才华的舞台,他们更像一个和谐的大家庭,给予每一位成员更好、更快的成长环境,他们通过自己的传帮带,像带徒弟一样带着年轻人出师,提供机会、资源帮助他们成长和富裕起来,这种感情和利益的双重纽带,使得中天人向心力和忠诚度都非常高。
    中天的文化不是简单的灌输,而是实实在在的实践。早在1995年,为了解决公司许多长年在外奋斗的职工孩子入学问题,中天借了两间教室,办起了“中天高中”;1996年,中天没有建办公楼,而是投资了6000万元,先建起了东阳第一所高规格、高标准的“中天高级中学”;2001年,中天出资200万元设立了基金会帮助企业的困难职工,让他们真正感受到“大家庭”的温暖。随着中天事业的不断壮大,公司努力履行企业的社会责任,把这种“大爱”带到了社会上。他们创建绿色工地,参与社会建设;支持东西部文化交流,送“万场”电影下乡;出资1亿元,成立爱心公益基金;设立“慈善行动日”,发布慈善绿皮书;组建志愿者队伍,经常性地开展捐资助学、救灾扶贫等公益活动,赢得了社会各界的高度评价,获得了“中华慈善奖”,被评为全国文明单位、中国十大慈善企业、中国优秀企业公民。他们秉承“真心缔造美好家园”的企业使命,重视企业文化建设,逐步建立起企业的价值观体系,形成了具有中天特色的企业文化,引领着中天持续健康的发展。
    一曲《中天之歌》,每每都会让在场的中天人激情澎湃,正是这种大家庭般的企业氛围、这种“达则兼济天下”的大爱无疆的情怀,牢牢地凝聚了中天的人心,激昂了斗志,也最终造就了中天的辉煌。


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